ডেটা সুরক্ষা

111bef গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে কীভাবে 111bef আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার: 111bef কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এই গোপনীয়তা নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়।

গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভ

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা যা করি

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য দেখতে পাবে না।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও আপডেটের মাধ্যমে ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন, এবং শুধুমাত্র যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই। কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নীতি অনুসরণ করা হয়।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

111bef কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের ব্যবসায়িক নীতির বিরুদ্ধে।

ব্যক্তিগত নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার ডেটার উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।

আন্তর্জাতিক মানদণ্ড

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি, যাতে আপনি সর্বোচ্চ সুরক্ষা পান।


ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

111bef (https://111bef.net) এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবায় প্রযোজ্য। এই নীতিটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে বাংলা ভাষায় তৈরি করা হয়েছে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে 111bef কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কতদিন রাখে এবং কীভাবে সুরক্ষা করে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নীতি, তাই কোনো কিছু লুকিয়ে রাখা হয় না।

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

111bef নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

  • নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
  • ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর
  • ঠিকানা ও দেশ
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর)
  • KYC যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্রের কপি

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • গেমিং কার্যক্রমের লগ ও লেনদেনের ইতিহাস
  • কুকি ও সেশন ডেটা
  • সাইটে কাটানো সময় ও পরিদর্শিত পেজ

জানা দরকার: আমরা কখনো আপনার ব্যাংক পাসওয়ার্ড, পিন নম্বর বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

111bef শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। নিচের সারণিতে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনগত ভিত্তি
পরিচয়পত্র তথ্য অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও KYC যাচাই চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট তথ্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
গেমিং কার্যক্রম লগ সেবার উন্নয়ন ও জালিয়াতি প্রতিরোধ বৈধ স্বার্থ
যোগাযোগ তথ্য গ্রাহক সেবা ও প্রোমোশনাল বার্তা সম্মতি
ডিভাইস ও IP তথ্য নিরাপত্তা যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বৈধ স্বার্থ
কুকি ডেটা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন সম্মতি

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

111bef-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের বেশি সংরক্ষণ করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেনের তথ্য: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • গ্রাহক সেবার কথোপকথন: ৩ বছর পর্যন্ত।
  • মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রচলিত করা হয়। কোনো তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখা হয় না।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

111bef কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনারের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করতে অনুমোদিত যাচাই সেবার সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ রোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে।

উপরের সকল ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট পক্ষ একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়।

কুকি নীতি

111bef-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়, এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে ব্যবহৃত।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের পরিসংখ্যান সংগ্রহে, সম্পূর্ণ বেনামী।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

111bef-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য আছে তা জানার অধিকার।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করার অনুরোধ।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং বার্তা বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ায় আপত্তি।
  • পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

মনে রাখবেন: কিছু তথ্য আইনগত কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে আমরা বাধ্য। সেই ক্ষেত্রে মুছে ফেলার অনুরোধ সীমিত হতে পারে। তবে আমরা সবসময় যতটা সম্ভব সহযোগিতা করব।

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

111bef ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে দ্রুত আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 111bef বহু স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সফারে
  • দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে
  • নিয়মিত তৃতীয়-পক্ষ নিরাপত্তা অডিট
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ ২৪/৭
  • ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা
  • কর্মীদের জন্য ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ

নীতি পরিবর্তন

111bef প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট নীতি মেনে নেওয়া বলে ধরা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতির পেজে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেওয়া থাকবে যাতে আপনি বুঝতে পারেন সর্বশেষ সংস্করণটি কবে প্রকাশিত হয়েছে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন
  • ইমেইল: [email protected] (সাধারণ পাঠ্য হিসেবে)
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি। আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব।


সচরাচর জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

না, কখনোই না। 111bef-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, এবং সেটাও কঠোর চুক্তির আওতায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। যেমন লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর এবং KYC নথি ৫ বছর। এই মেয়াদ শেষে সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। মার্কেটিং সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

হ্যাঁ। 111bef ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ এবং ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবহার করে। নিয়মিত তৃতীয়-পক্ষ নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় আছে।

বিশ্লেষণ ও কার্যকারিতা কুকি বন্ধ করলে সাইটের মূল সেবায় তেমন প্রভাব পড়বে না। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও নিরাপত্তা কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে। আমরা সুপারিশ করি অপরিহার্য কুকি চালু রাখতে।

যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ব্যবহার করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — 111bef-এ নিশ্চিন্তে খেলুন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছ এবং সদস্যবান্ধব। নিবন্ধন বিনামূল্যে এবং আপনার তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড।

English